url:,id:0
泉山区政务办的张海峰每天上班干的第一件事就是以管理员的身份登录“泉山民生服务平台”，看看当天有多少市民登录这一平台提供办事资料，然后提醒、敦促相关职能部门抓紧审核、办理。“登录、查看、督促流程不复杂，但是很有意义，因为这是让‘数据多跑路’，让‘群众少跑腿’。”他说。
打造互联网+民生服务平台
让民生诉求实现的更加便捷
2016年，泉山区根据百姓需求，对原有“惠民包”进行提质扩容，实施以“互联网+民生服务、社区+便民利民”为主要内容的“双+惠民包”，建设“泉山民生服务平台”就是其中一项。
据了解，“泉山民生服务平台”即政务服务、就业创业、教育、警务、医疗健康、民政服务、房产信息、旅游信息、物业投诉等平台。自3月25日运转以来，在泉山区政务服务中心窗口办理的168项行政审批事项中，有142项实现网上预审，网上预审比例为84.5%。截至5月26日，网站访问量达到了6789人，注册用户169个；受理企业、群众网上预审材料和网上咨询材料190件；预审材料审核通过了166件，全部办结，审核未通过6件，网上咨询答复18件。
百姓办事实现了少跑腿
有诉求鼠标轻点就搞定
据了解，“泉山民生服务平台”的“办事指南”分个人办事、企业办事、主题服务、部门服务4个子栏目，个人办事栏目提供23项服务内容，企业办事提供19项服务内容，主题服务提供22项服务内容，而部门服务则是区属15个部门在百姓面前亮相，时刻准备着。
“市民上传诉求要经过审核，没有审核过关的将被退回。”张海峰给记者打开一则“审核未通过”的信息，这是一则想办理社会组织的登记信息，未通过审核的原因是“理事会成员个人简历全部缺失没有填写”。
不断发现问题不断完善
让平台更好的发挥效力
“我们通过建设网站和推广公众微信号，把‘泉山民生服务平台’送到百姓面前，区属15个部门在百姓面前亮相，时刻准备着，时刻候命，就是表明我们区的一个态度，那就是‘有事您说话’。”泉山区有关负责人介绍，“泉山民生服务平台”的推出，非常受百姓欢迎，毕竟这是为百姓办的实事。
“目前这个平台的知名度还有待提高。现在来政务中心办事的中老年人居多，对网络的熟悉、掌握程度不高，这也是平台知名度不高的原因。”该负责人告诉记者，办公室安排专人每日进行后台督查，督促审核办结的效率是一方面，还有一个重要作用就是收集整理有关情况，发现问题及时完善平台功能。
发现知名度需要提高后，政务中心采取了多项举措，包括准备印制一些宣传手册，发放给前来办事的市民，工作人员现场讲解。如果实在对网络掌握不好，可以带回家，让子女帮助登录注册实现网上传送材料。
“我们认为，‘泉山民生服务平台’的推进是一个长期的过程，不可能一劳永逸，因为为百姓服务的内容和质量是需要不断发现、不断完善才能得以不断提高的。”就是这个理，该负责人的话不浮夸，很实际。
文/记者程颖
[责任编辑:yfs001]