今年以来,长清分局东关派出所坚持从解决群众最关心的问题入手,围绕“四狠抓、四提升”,全力打造民生警务。
狠抓严格公正执法,提升群众信任指数。加强了对执法活动事前、事中监督,严格落实案件主办民警、专职法制员、责任领导三级执法办案责任制,规范执法行为;加强了个案监督、案卷评查,实时监测执法工作动态,建立以执法质量考评为主的内部执法监督机制,确保案件办理件件公平公正。
狠抓接处警工作,提升群众满意指数。规范接处警程序,进一步完善了值班记录、接警情况和案件受案登记制度。明确规定在接到指挥中心指令后,必须按规定时限到达现场;严格落实首接责任制,狠抓督导检查和责任追究力度,坚决杜绝“冷、横、硬、推”以及不作为等问题发生。
狠抓接待工作,提升群众和谐指数。对群众来访,动以“情”,热情接待来访人员;对群众举报,做到“快”,第一时间赶赴现场处置;对来信、来电、来访,突出“细”,详细登记,认真调查,妥善处理。
狠抓警民互动工作,提升群众感情指数。采取“请进来谈、走出去听”等方式,开展“警民恳谈”、“警营开放日”等系列活动,广泛听取社会各界和广大群众的意见和建议。 今年以来,共开展警民恳谈会5场,走访群众1740人次,征求群众意见和建议95条,回访案件160件。(通讯员 曲文政 孙久植)