人民网讯 3月15日,飞航航空地面服务有限公司在全国7家机场积极开展以“品质消费 美好生活”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动,切实保护消费者权益,进一步提升民航服务质量。
飞航地服各属地单位分别在北京、西安、海口、天津、三亚、新疆、太原的7家机场设立宣传咨询台,发放宣传资料,在宣传民航局服务信息的同时更好地为旅客普及民航知识,增进旅客对航空运输行业特殊性的认知和理解,引导旅客文明乘机、依法维权,保护广大旅客合法权益。
飞航地服相关负责人表示,此次“3·15国际消费者权益日”宣传活动,为飞航地服搭建了与旅客沟通和了解的良好平台,不仅促进了航空旅行知识普及,更增进消费者对民航服务工作的理解和信任。飞航地服将以此次主题活动为契机,着力强化服务能力,加强投诉机制建设,以提升服务保障水平,提升旅客出行的获得感、幸福感和安全感。(周琪、刘珈妤)