文化视点：艺术大餐变平民享受 美术馆图书馆“免费之门”如何打开
一名阅读者正在杭州图书馆内看书（1月19日摄）。 新华社记者 王定昶 摄
新华网上海２月１２日电（记者孙丽萍、许晓青）文化部、财政部要求全国美术馆、图书馆、文化馆（站）向公众免费开放的《意见》１０日晚一出台，在互联网上，“中国美术馆、上海美术馆什么时候开始免费开放”的帖子，就成了网友点击率极高的热门话题。
继全国博物馆免费开放之后，美术馆、图书馆、文化馆也加入“免费”阵营，意味着中国的城市中将涌现大量平民百姓的“文化休闲驿站”。不过，免费开放后，能否提供更为优质的文化、艺术大餐，能否给大众带来更为细致、周到的人性化服务，才是考验中国公共文化场馆的一道难题。
美术馆、图书馆“免费之门”何时打开
推动美术馆、图书馆、文化馆免费开放的《意见》出台后，人们普遍关注的是：“免费”何时开始实施？老百姓能享受到的“文化福利”究竟会有多少？
记者在采访中了解到，目前，全国美术馆、图书馆、文化馆在“免费开放、免费服务”方面的意识和相关规定差距颇为悬殊，免费举措步伐不一。一些经济发达地方如上海、杭州等地，早已开始探索公共文化服务的“免费”甚至“免费派送”到市民身边。
不久前，杭州图书馆馆长褚树青不拒绝乞丐进入图书馆，并在微博上发言“我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开”，就曾在互联网上引发热议。
“上海的公共图书馆全部免费开放在全国可以说是最早的。从２００８年起，全市的２００多家图书馆已经率先实现了无障碍、零门槛进入，所提供的基本服务项目全部免费。”获悉财政部、文化部的规定后，上海市图书馆行业协会秘书长余江并不感到意外。
以上海图书馆为例，免费开放之前，上海市民到图书馆阅读，要办一张工本费１５元的借阅证。而在图书馆寄存随身行李，每次都要投付１元硬币。
如今，读者进入上海各大图书馆，可以免费寄存、办证、阅览，基本服务项目全部免费。上海图书馆目前还为读者提供了无线上网区域。
事实上，由于受公共财政投入不足的限制，眼下全国不少公共图书馆在提供服务时，还在收取一定的成本费，包括借阅证的工本费、重要文献的检索、复印费等。如果这些收费项目也逐渐免费，有待政府加大投入。
与图书馆相比，全国美术馆的免费开放要应对更多挑战。因为美术馆展出的艺术品价值较高，免费开放意味着要升级艺术品保护的硬件措施，增加安保人员，必须跨过“经费增加”这一道“槛”。
记者了解到，位于市中心人民广场的上海美术馆，目前还在收取２０元的门票钱。上海美术馆早在上个世纪９０年代末就开始针对老人、军人、残疾人等７类特定人群免费开放，每月第一周的周一向社会免费开放。
此外，上海美术馆所在建筑是历史保护建筑，每日参观人数将限定在五千人左右，如果人流量太大不但会对建筑有所损害，参观者呼出的二氧化碳也将损害画作。
上海美术馆相关负责人表示，要马上把“免费之门”打开，还面临一定的经费难题。免费开放意味着上海美术馆必须进行一定的硬件设施改造，并投入更多人力和服务，但是“运营成本可能难以承受”，要与政府部门协商，尽快解决。
免费开放会否“人满为患”
由于此前全国博物馆在免费开放过程中遭遇了“客流井喷”的尴尬，美术馆、图书馆、文化馆免费开放的消息传出，也有不少人担忧：美术馆、图书馆的免费之门打开时，同样会人满为患。
记者发现，“免费开放了以后服务是否跟得上”“门票预约过程是不是很繁琐”，成了网民关注度最高的问题。
据了解，一些已做好免费开放准备的美术馆、图书馆对此也“严阵以待”，准备采取电话预约、限制入馆人数等方式，迎接可能出现的大客流。
如何让免费开放不至于“人满为患”？上海图书馆的经验是，免费开放之后，图书馆迎来了一波读者办证数量的增长，不过却没有出现人满为患的局面。余江说，这得益于上海图书馆资源的合理分布与配置，“上海全市有２１２家街道和乡镇图书馆，都设在社区文化中心里面，完全是市民身边的图书馆。因此，如果图书馆网络布点合理，一旦免费开放，并不会造成大量市民涌入中心图书馆。”
“免费”后如何更精彩考验公共文化场馆
美术馆、图书馆、文化馆免费开放赢得老百姓一片叫好声。但如何把免费的“文化大餐”“艺术大餐”烹饪得更加精彩诱人，如何给国人提供更为细致、人性化的服务，增添城市的人文气息，提升市民的文艺素养，才是这些公共文化场馆面临的最大挑战。
复旦大学文物与博物馆系的陈航注意到，在河南等地，博物馆的免费开放在短期内吸引了不少游客前去参观，但一段时间之后，又陷入冷清局面。
“公众最关心的不仅仅公共文化场馆是否免费开放，也包括展览内容是否吸引人。”这位年轻学子认为，博物馆在免费开放过程中出现的问题，应成为美术馆、图书馆、文化馆免费开放时的“前车之鉴”。
专家指出，欧美等发达国家的国民高素质，与其城市中比比皆是、免费开放且展览水准很高的美术馆、博物馆、图书馆有着很大的关系。眼下，我国公共文化设施从过去的低廉收费和象征性收费，最终过渡到全面免费，是社会进步的一张“试纸”，不仅惠及社会公众，意义也尤为深远。
我国有１３亿人口，但很大一部分人口远离艺术、远离阅读。因此，美术馆、图书馆的免费开放远不止是免费把门打开，应持续为公众提供更精彩的美育，更丰盛的文化“补给”。博物馆、美术馆、图书馆等公共文化场馆，应支撑起国人的精神气质、艺术修养。
(本文来源：新华网 )